原标题：人际联系与交流训练
交广世界办理咨询官网
训练师：交广世界办理咨询机构专家胡晓霞
课程纲要A syllabus
榜首模块：人际联系特征
榜首单元：人际领会
1. 领会人际互动
2. 自我感触
3. 何种准则与别人联合
1）你是获益于职场联系，仍是受害于职场联系？
2）你从职场联系中感触着快乐和安全，仍是感触着压力与损伤？ ——一生中你耗费了多少时刻和精力用于揣摩补偿与别人的联系？——在工作开展中，职场联系是助力仍是阻力？
4. 人际联系的分类
1）思想导图分类，学员自我认知
5. 人际联系的开展
1）零触摸
2）开端留意
3）外表触摸
4）树立友谊
6. 人际招引
1）要点：人际联系的特征
2）难点：人际联系的构成和开展
思考题
1. 什么是人际联系？
2. 怎么了解人际联系发生的布景以及与社会心理学的联系？
3. 为何需求研讨人际联系？怎么了解人际联系和社会联系？
4. 人际联系是怎么构成和开展的？
第二单元：人际感觉
一、个人层面
1. 知道自己的性情
2. 知道自己的需求
3. 知道自己对别人的要求
二、自我感觉中的成见
1. 自我服务成见
2. 自我妨碍
3. 习得性无助
4. 自我实现的预言
三、非言语领会
1. 脸部表情
2. 目光触摸
3. 身体言语
四、非言语头绪的含义
1. 内涵特征的认知
2. 印象构成的进程
3. 印象构成的影响要素
思考题
1. 自我知道首要表现那些方面？
2. 内向和外向性情差异有什么？
3. 怎么自我控制和开展？
第三单元：自我感觉
一、什么会发生人际抵触
1. 真实自我的局限性
2. 性情差异
3. 负性心情
二、人际交流
1. 有用存款，提高职场联系
2. 人际联系的存款规律
3. 别人情感帐户的存款方向
4. 抱持与承当焦虑
5. 言语暗示的力气
6. 防止情感账户取款的方向
7. 面临领导：不依赖，不托附，不人物化
8. 面临职工：不控制，不责备，不物化现有的办法手法
三、交流原理
1. 同理心
2. 约哈里窗口
四、交流总结
1. 相同投射
2. 情感投射
3. 希望投射
情感的传递——心情的搬运——感觉的互动
责任编辑：
