训练组织退费难是家长遍及反映的一个难题。海淀区学而思、新航道、高思等14家校外训练组织一起建议校外训练组织退费许诺，许诺环绕“无条件按份额退费”，让膏火真金白银交出去、真金白银退回来。
此次退费许诺由海淀区民办教育协会建议，通过与校外训练组织进行前期充沛调研、评论，终究承认许诺退费事宜，退费许诺对收费、退费份额、退费时限等内容都有清晰，浓缩成五条、干货满满。
许诺书清晰了各种类型课程的退费要求，关于报名后未开课的，学员要求退学的，无条件给予退费。对已开课学员提出退学的，校园按已完结课时的份额扣除相应膏火，其余部分悉数交还。
学员对参与团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报课程等提出退学的，校园按已完结课时的份额扣除相应膏火，其余部分悉数交还，赠送的课时从总课时中扣除。
退费途径与交费途径共同，如现金交费的，现场交还现金；非现金交费的，费用将交还至交费所运用的付出账号（微信、付出宝）或许银行卡等。
关于退费时限，许诺书也有了清晰要求，即从两边承认退费金额之日起，在15个工作日内完结退费。
在收费方面，许诺书要求各训练组织要严格遵守《国务院办公厅关于标准校外训练组织展开的定见》的规则，收费时段与教育组织协调共同，收取时间跨度不超越3个月的费用。
据悉，这14家仅仅海淀区第一批签定退费许诺的校外训练组织，海淀区注册运转的训练组织共有300多家，面临中小学生展开校外学科课程的有60多家，近期还将再有约20校外组织参加许诺。未来，将推进退费许诺全面掩盖这60多家。
“这些组织的实在的状况咱们都把握，咱们对许诺组织的要求是宁缺毋滥，不能光‘一诺’，有必要保证‘千金’，假如不能饯别许诺，将在年检、评星时产生影响。”海淀区教委相关负责人说。
海淀区教委供图
来历：北京日报客户端
作者：李瑶
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