原标题：疫情影响下，督导展开作业的6点主张
原创李晓玲邂逅社工
近期跟着国内疫情局势逐渐好转，社工服务的重心也逐渐发作改动，社工们一方面在日常作业中继续帮忙合作单位展开疫情防控作业，引导服务方针继续注重自身安全，谨防境外输入；另一方面也要考虑在疫情期间怎么高效完结项目使命，完结项目方针。
作为督导，则需求帮忙社工调整作业状况，做好作业规划，妥善组织现阶段的服务，做到有的放矢。
笔者近段时刻在一些项目点的实地造访调查以及与社工的沟通中了解到，现阶段社工们面对的首要问题在以下几个方面：
榜首，作业状况的调试窘境。受整个大环境的影响，部分社工未能调整好自身作业状况，在作业中易呈现主动性差的状况，被迫承受组织、督导组织的作业使命。
第二，因项目进展滞后发生的焦虑心情。受疫情影响，项目进展滞后两个多月，项目未能依照年度执行方案完结项目使命，而又面对项目行将承受评价等状况，社工个人压力大，存在焦虑心情。
第三，调整项目方案窘境。项目执行方案彻底被打乱，关于项目经历不行丰厚的社工来讲，怎么拟定一份有可操作性的项目执行方案也是现在存在的一大窘境。社工们忧虑方案拟定无效，后期会继续调整方案，给作业带来影响。
第四，多种服务办法探究窘境。跟着校园敞开网课办法，会议敞开云会议办法，部分社工也在积极探究线上服务，使用视频会议、微信群等展开服务，但服务效果一般。
首要体现在线上服务中的纪律难以把控，易遭到服务方针家庭成员等其他要素的搅扰，且线上互动性较差，有可能会呈现冷场等状况。这一系列问题也让社工不敢再继续探究有用的办法。
第五，与服务方针继续互动窘境。在疫情防控期间，社工们大都使用组织统筹的线上服务与服务方针互动，但由于长时刻没有进行线下的互动，且难以兼顾到大部分服务方针，社工与服务方针的互动话就变得比较单一，缺少疫情宣扬之外的互动，不利于发动服务方针参加。
第六，总结提炼反思窘境。疫情期间，虽然社工们做了许多专业服务，督导也鼓舞社工们将作业进行整理，然后构成总结来扩展服务的影响力，但社工们以为自身供给的服务比较零星或单一，缺少全体的规划；经过督导的了解发现，社工在完结一项作业使命时，缺少反思，无法用发散思想将服务有用与项目方针相结合。
针对上述问题，笔者以为督导者可以从以下几个方面展开作业：
1榜首，督导坦白奉告社工了解到的状况，经过正式的面谈或会议，让社工清晰督导的作业责任以及社工自身的作业责任，使其赶快调整状况投入到作业中来；了解社工对督导的希望，鼓舞社工自主测验，而非等督导组织作业。
2第二，与社工一起寻觅发生焦虑的本源，引导社工合理知道现在的现状和窘境，不将困难扩大，不以偏概全，树立可以克服困难的决计和决计，并从自己量力而行的当地着手行动起来。此外，也可以精确的经过社工自身状况，寻觅缓解焦虑的办法，起到必定的辅佐效果。
3第三，针对调整项目方案窘境，督导可以与社工一起剖析项目现阶段的使命，与社工一起完结修订后的项目执行方案，针对可能会呈现的问题及困难做出应对战略，尽可能提高方案的可行性。
一起，清晰任何方案和实际操作均或许会呈现差错，社工也应当承受方案无法施行的状况，从中罗致经历。
4第四，关于服务办法探究窘境，一种办法为督导可以和社工一起整理呈现在可展开服务的办法，剖析每种办法存在的问题，筛选出最优办法进行服务测验；另一种办法为在服务中测验多种办法相结合的办法展开；不论挑选什么办法，在服务中应当留意的是，服务展开的频次、时长等也应调整，以补偿线上服务的缺点。
5第五，针对与服务方针继续互动窘境，首先要营建一种相互信任、相等尊重的互动气氛，让服务方针没有压力的参加进来；
其次，鼓舞社工自主研制更契合项目自身的线上服务，激起服务方针参加的积极性；
再次，针对项目中的中心主干、志愿者首领等进行继续跟进，让他们积极参加到帮忙社工与服务方针互动的使命中来，及时发现问题、反应问题，高效解决问题、；
最终，恰当的选用激励机制。
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第六，针对总结提炼反思窘境，督导需帮忙社工整理现在所做的作业，从中总结经历；别的，将疫情期间的各类社工服务进行延伸，逐渐深化，然后与项目方针相结合。
如一位帮忙社区抗疫作业的志愿者，社工可优先考虑将其培育为社区社会组织负责人，在此期间，进行继续的跟进，为后续树立社区社会组织打下根底。
总归，为了帮忙社工应对窘境，督导需求与社工更亲近的合作，仔细剖析项目现在的窘境和问题，拟定有用的执行方案，做社工的支持者、引导者，完结了这些作业，信任社工可以从中学习到经历，服务推动将更有序和有用。
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作者：李晓玲单位：重庆仁怀青少年社会作业服务中心
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