
原标题:上班路上就开始盼望下班?职场瓶颈期如约而至,3个方法助你破局
工作个三五年后,随着新鲜感的退却,我们没有了初入职场的好奇和热情,有的只是倦怠。
刚入职时我们会把每一项任务当作一个小的挑战,告诉自己要全力以赴,要向领导和同事证明自己的能力,更重要的是不能让自己失望。
每当完成一个任务后,我们也会觉得满满都是收获:熟悉了公司的一个流程、搞清楚了某个产品的发展历史和特性、知道了要如何开展某类型的工作。进入职场的前三年,我们如同章鱼一样,全身心的张开自己的“触角”,如饥似渴的吸收各种知识,从而也是我们成长最快的三年。
可是随着对业务知识、工作内容的越来越熟悉,我们慢慢的进入到一个“平台期”,感觉自己仅仅是公司的一个小螺丝,每天按部就班的做着一些“毫无意义”的工作。没有进步空间,找不到存在的价值百科,工作毫无成就感,工作越来越敷衍,能推则推,成了所谓的“职场老油条”。
貌似大部人都会遇到这么一个尴尬的时期,没了奋斗的激情和斗志,开始“做一天和尚撞一天钟”,每天刚来上班就盼着下班。有人把这种现象称为“职场倦怠期”或者“职场瓶颈期”。
遇到这样的一种情况,有人选择跳槽,寻找新鲜感;有人选择换跑道,一切归零,从头开始;有人选择“死磕”,从这种倦怠感中寻找突破口,冲破平台期,跨入一个新的台阶。
都说“跳槽穷半年,改行穷三年”,并且这种方式在某种意义上是一种逃避行为。以上问题,在新的岗位和行业,大概率会再次出现。这就好比一个不会游泳的人,企图通过不断的切换泳道,学会游泳一样。
其实仔细分析我们的工作现状,会发现我们的工作效率、学习提升空间等,还有非常大的可塑性。我们以为我们是遇到了职场瓶颈期,其实是一种假性瓶颈期。如何突破这种假性瓶颈期,让自己更上一层楼呢?我们大家可以从以下三个方面着手:
- 建立工作的日常优化意识,使每一次工作都产生差异和进步
- 培养对工作的好奇心,锻炼问题发现能力,不做“待命族”
- 提高学习力,对标“学习标杆”,将隐性知识变为显性思维力
现实职场不是电视剧,每一集都“惊心动魄”,任何一个人都不可避免要重复单调的工作。有的人被枯燥无味的耗尽了热情,有的人却能从琐碎的工作中找到突破的机会。
《30岁前别结婚》一书的作者陈愉,在成为洛杉矶副市长之前,在某一家房地产公司里负责打印工作。这项工作有多无聊,我们任何一个人都能想象的到,但是陈愉却从这项工作中找到了突破口。
复印文件时,她不是简单的复印,而是细心学习文件中的内容。在打印复印的过程中,她学习了公司的流程和文化;从分析师不爱干的数据录入工作中学到了数据统计;从建筑师不爱干的物料准备中了解了设计规划;从给同事买咖啡的过程中,熟悉了公司的人际关系网。
同事们都戏称她为“复印机CEO”,因为她能轻松说出所有同事的不同复印习惯,单页、双页、横着订、斜着订、订几个钉子。
打印资料这么简单无聊的工作,陈愉将其“变废为宝”,反而成了自己吸收各类咨询、成长最快的时期。想想我们日常的工作,要比打印资料有价值百科的多。
我们常常觉得工作千篇一律,其实是我们在千篇一律的工作。那要如何优化日常工作,让每一次的工作都产生差异和进步呢?
- 提高工作的精度,优化工作内容和结果
不管是什么公司,几乎所有日常工作都隐含着某些问题。比如表格能不能做成模版,后续就只用简单填空?目前的审计表有很多类型项目,能不能合并同类项,节约审计时间?这些都是我们大家可以提高工作精度的地方。
把自己想象成目前工作的继任者,思考如何进一步改善。例如可以优化表格格式、整理归纳数据、补充和关联信息、使工作更简洁高效等。
- 通过数据化分析,发现原本隐藏的问题
近两年大数据技术非常火,是因为大数据能把拔高我们的视角,让我们从一个更到更广的角度来分析各种现象,找出规律。同样,当我们觉得工作没有进步空间时,不妨将这项工作进行数据化分析,以发现事件之间的因果关系、优先次序和变化趋势,从而进行更有效的调整,进一步提升工作绩效。
- 围绕着“利益相关者”进行思考
“利益相关者”指的是与我们的工作流程、结果有关系的人或部门,可能是本部门的同事或上司,也可能是跨部门的主管,甚至是公司外部的客户。
要经常思考,如果要让上司或管理层做出正确的决策,自己应该报告什么?究竟能为其他人、其他部门、外部客户乃至整个组织贡献什么?为对方提供方便,对方会因为工作变得轻松或更有质量而感谢你。
这种横向的贡献意识能使专业化的分工体系有效地协同起来,使工作产出最大化的成果。当我们站在“利益相关者”的角度思考问题时,能从不同的角度发现了自己手上工作的价值百科所在。
根据“边际递减”效应,工作的越久,工作带给我们的价值百科感就越低,从而工作的动力也慢慢变得不足,慢慢的我们就变成了职场中“待命族”。
所谓“待命族”,指的的员工只会根据领导的指示做事,没有指示就什么也不做。推一下动一下,不推则原地躺倒。
- 职场中的“待命族”
职场上有一个经典的买土豆的故事。张三和李四同为一家公司员工,但张三很快就升职了。李四询问老板原因,老板笑了笑,说:“你去集市上看一看有没有卖土豆的”
一会儿,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少?”老板又问。李四赶紧又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40袋土豆。”“价格呢?”老板再次问道。 “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。
这样一个时间段老板把张三叫到办公室,问了他同样的问题。张三很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。”
对于那些嚷嚷着到了职场瓶颈期的员工,其实大部分是职场中的李四。工作真的到了瓶颈期吗?不是的。我们只是在努力完成工作,并没有培养对工作本身的好奇心,也就丧失了在工作中观察、提问、思考解决新问题的能力。工作时间久了,自然觉得工作索然无味。
- 培养对工作的好奇心,锻炼问题发现能力
“问题发现能力”是日本职业研究专家大久保幸夫在《12 个工作的基本》一书中提出来的。
爱因斯坦曾说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。因为处理问题,也许仅仅是技能而已,而提出新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要创造性的想象力。”陶行知也说过:“发明千千万,起点是一问。
发现问题的机制很简单,就是要发现“理想状态”与“现实状态”之间的“差距”,然后把消除差距的具体策略和战术制定作为行动的目标。
以上述买土豆的故事为例,当领导问了第一个问题后,我们就要仔细分析领导真正想要的结果是什么,这个就是我们日常工作的“理想状态”。
- 不要只停留在领导的口头表述上,想一想领导布置的每项任务背后的动机是什么
- 懂得结合公司发展前途、部门重点工作等来理解工作背后的价值百科和目标
- 不要当一个“提线木偶”,保持好奇心和探索精神,发挥自己的主观能动性
- 凡是多问为什么,克服自己的思维惰性,多想一想自己应该在事业上做出什么样的成果才能符合期待
- ......
著名经济学家张五常先生曾在《思考的方法》一文中,讲述了他与众不同的学习方法。
“在大学念书时,我从不缺课的习惯就为了学老师的思考方法。所有要考的试都考过了,我就转作旁听生。有一次,杰克·赫舒拉发在课后来问我:‘你旁听了我六个学期,难道我所讲的经济学,你还未学全吗?’我回答说:‘你的经济学知识我早从你的著作中学会了,我听你的课与经济学无关——我要学的是你思考的方法。'”
一门课听五六次,这不是浪费时间吗?我想这是大部分人的想法。张五常先生之所以这么做,是因为他清楚跟经济学知识这种显性知识相比,经济学的思考方法这种隐性知识更加重要。
哲学家迈克尔·波兰尼认为人类的知识有两种:一种是显性知识,即能以书面文字、图表和数学公式等符号形式加以表述的;另一种是未被表述的隐性知识,如我们在做事情中积累的那些只可意会不可言传的经验。
在工作中,我们之所以认为自己陷入了职场瓶颈期,觉得在工作中学不到任何新东西了,是因为我们把关注点只放在了显性知识上,而忽略了隐性知识的学习。
当我们只满足于业务知识、产品知识、公司流程、客户关系网等显性知识的学习时,而不关注沟通技巧、发言逻辑、问题解决方式、工作推动方法等隐性知识的学习时,确实很容易有一种“什么都会了”的错觉。
对标“学习标杆”,学习领导同事的隐性知识
“三人行,人人皆可为我师”,每一个人都有值得我们学习的点,我们要利用一切机会,学习领导同事身上的隐性知识。
- 观察周围同事身上的特质,问自己对方身上的哪些点,让我们觉得他们很优秀
- 对于这些优秀的特质,观察他们是如何做到的,模仿他们的行为
- 模仿之后,结合自的工作习惯和特点,形成自己的工作风格
- 当跟领导、同事讨论工作时,除了对方所说的内容外,学习他们的思考推理方式,找出他们发言的内在逻辑
- 在跟领导、同事交流时,思考对方哪些观点给自己很大启发?推测他们的思考过程
- ......
- 反观自身,将自己的隐性知识显性化
梭罗 《瓦尔登湖》:清楚自己知道什么,也清楚自己不知道什么,这就是真正的知识。
很多时候我们做事可能凭着一种直觉或者不自知的套路,也把事情做成功了。但是如果我们不搞清楚我们成功的原因,我们则无法复制成功的经验。
- 写工作笔记。笔记不仅是信息的记录,更是思维的外部延展。随时记录工作中发生的问题,分析原因得失,思考改善之道。
- 写工作总结。通过写工作总结,能帮助我们抓住事情的规律,总结出一套可见的工作方法,固化我们的经验,提升自己的认知,让我们大家都知道自己知道什么。
- 多跟同事讨论交流。当跟同事讨论问题或者分享自己的经验时,我们会不断地被对方质疑。为了说服别人,我们不得不拿出更深层次的理由。在这样一种相互碰撞的过程中,很多深层次的思维过程,就浮现出来了,这是一个思维反刍的过程。
熟能生巧,但是熟也能生“厌”。当我们对工作环境、工作流程和工作内容越来越熟悉的时候,就会产生倦怠感。这样一个时间段,我们会以为自己陷入了职场瓶颈期,但是往往事实并非如此。当我们仔细审视自己的日常工作时,会发现其实每一项工作都还有很大的提升空间。我们大家可以通过优化日常工作、保持工作中的探索精神和学习隐性知识,来应对这种假性职场瓶期。
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